Chính Sách Bảo Hành Sofa Bed Chính Hãng | TOKGID

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm TOKGID

Để đảm bảo chất lượng phục vụ và sự an tâm tuyệt đối cho quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, TOKGID áp dụng chính sách bảo hành kỹ thuật chính hãng đối với dòng sản phẩm Sofa bed theo các quy định minh bạch dưới đây.

1. Thời Hạn Và Danh Mục Bảo Hành

Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm thành công từ TOKGID:

Dòng Sản Phẩm Hạng Mục Bảo Hành Thời Gian
Sofa bed gấp gọn Bảo hành kết cấu Khung giường/ghế 12 tháng

2. Hình Thức Xử Lý Bảo Hành

TOKGID tối ưu quy trình bảo hành linh hoạt giúp khách hàng ở xa dễ dàng xử lý:

  • Khi xác định có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, quý khách chỉ cần đóng gói gửi trả lại bộ phận/hàng bị lỗi cho chúng tôi.
  • Ngay sau khi tiếp nhận, công ty sẽ gửi sản phẩm mới thay thế đến tận nơi cho quý khách.
  • Chính sách hậu mãi: Đối với các sản phẩm đã quá thời hạn 12 tháng bảo hành, TOKGID vẫn tiếp tục hỗ trợ dịch vụ bảo trì kỹ thuật có tính phí trọn đời.

3. Điều Kiện Được Tiếp Nhận Bảo Hành

Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành miễn phí khi thỏa mãn các điều kiện:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày mua.
  • Lỗi khung, kết cấu gập, khớp nối do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi lắp ráp từ nhà sản xuất.
  • Có thông tin mua hàng trùng khớp trên hệ thống quản lý của TOKGID.

4. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

TOKGID xin phép từ chối bảo hành miễn phí (chuyển sang hình thức bảo trì tính phí) đối với các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hỏng do sử dụng quá tải trọng quy định, nhảy nhót hoặc va đập mạnh làm gãy cấu trúc khung.
  • Hao mòn tự nhiên theo thời gian đối với phần vải, da mút hoặc rách nệm do vật sắc nhọn, thú cưng cào.
  • Sản phẩm bị ngập nước, ẩm mốc, cháy xém do các tác nhân ngoại cảnh từ phía người dùng.

5. Quy Trình Gửi Gắm Bảo Hành

  1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp Hotline bảo hành: 0976.967.903 hoặc nhắn tin qua website tokgid.com, gửi kèm hình ảnh/video lỗi kết cấu khung.
  2. Bước 2: Tiến hành đóng gói và gửi bộ phận lỗi về địa chỉ tiếp nhận của công ty.
  3. Bước 3: TOKGID kiểm tra và ngay lập tức xuất kho sản phẩm mới thay thế gửi lại cho quý khách.

* Cam kết dài lâu: TOKGID đồng hành cùng không gian sống của bạn. Mọi vấn đề phát sinh sau thời hạn bảo hành đều được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ linh kiện thay thế với mức giá gốc ưu đãi nhất.

Thông Tin Trung Tâm Bảo Hành TOKGID

Địa chỉ kho tiếp nhận: 133/69A Bình Thành, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0976.967.903
Website chính thức: https://tokgid.com